联系方式总览
传奇私服发布网提供多渠道联系入口，覆盖开服信息纠错、公益私服举报、安卓客户端问题反馈、合作咨询、投诉处理等场景。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。所有渠道工作日 9:00–22:00 有人工响应，非工作时间提交的工单将在次日 10:00 前处理。
玩家客服（开服信息、游戏问题、客户端故障）
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 客服 QQ：800XXXXXX（占位）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，工作日 9:00–22:00
- 反馈表单：站内"问题反馈"页面，支持上传截图
投诉举报（虚假开服、假公益服、跑路私服）
- 举报邮箱：[email protected]（占位）
- 举报需提供：私服名称、开区时间、问题描述、截图或录屏
- 处理时限：48 小时内核实，核实后下架并公示
商务合作（开服商信息发布、版本展示）
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 商务 QQ：800XXXXXX（占位）
- 合作要求：需提交服务器 IP、机房位置、开区计划、历史履约记录
公司地址与备案信息
- 办公地址：北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层（占位）
- 邮政编码：100XXX（占位）
- ICP 备案号：京ICP备XXXXXXXX号（占位）
- 网站域名：chuanqi.sf-se.com
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应时限 | 适用范围 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00–22:00 | 5 分钟内 | 一般咨询、客户端问题 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内 | 详细问题、附件反馈 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 48 小时内核实 | 虚假开服、假公益服 |
| 商务邮箱 | 工作日 9:00–18:00 | 1–2 个工作日 | 合作咨询 |
| 反馈表单 | 7×24 接收 | 24 小时内 | 站内问题、建议 |
服务承诺：第一，所有玩家反馈均登记工单编号，可凭编号查询进度；第二，举报类反馈 48 小时内给出核实结论；第三，涉及资金损失的投诉，协助提供开服商登记信息，但不承担赔付责任；第四，客服不会以任何理由索要你的游戏账号密码或支付密码。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责传奇私服信息审核、公益私服标注、版本库维护。如果你发现某条开服信息与实际不符（如开区时间错误、版本描述不符、公益标签错误），请发送邮件至 [email protected]，标题注明"信息纠错 + 私服名称"，审核组会在 24 小时内复核。
技术运维组
负责安卓客户端开发、服务器存活监测、网站访问故障处理。若客户端出现闪退、无法安装、兼容性问题，请提供手机型号、安卓版本、客户端版本号、问题截图，发送至 [email protected]，技术组会在 1–3 个工作日内回复。
玩家客服组
负责日常咨询、投诉受理、工单跟进。如果你不确定问题属于哪个部门，直接联系客服组即可，我们会内部转交。客服组同时负责公益私服举报的初步登记。
商务合作组
负责开服商入驻、信息发布、合作洽谈。请注意：本站不提供"付费置顶首页推荐位"服务，所有推荐位按审核评分排序。商务合作仅涉及开区信息发布和版本展示，不涉及排名买卖。
常见问题与快速解答
Q1：我举报的私服多久会处理？
举报类反馈 48 小时内核实。若核实存在虚假开服、假公益、跑路等问题，立即下架并在站内公示处理结果。若证据不足，会联系你补充材料。
Q2：为什么我发的开服信息没有通过审核？
常见原因：服务器 IP 无法访问、开区时间与公告不符、版本描述与实际不符、开服商历史有跑路记录、缺少必要的服务器信息。可通过商务邮箱查询具体原因。
Q3：客户端下载后无法进入某个私服怎么办？
先确认该私服是否标注支持你的安卓版本；若支持仍无法进入，可能是私服登录器问题，建议联系该私服客服，同时把问题反馈给我们，我们会记录并评估是否下架。
Q4：你们会出售我的联系方式吗？
不会。我们仅在处理你的反馈时使用你提供的联系方式，不会用于营销，也不会出售或共享给第三方。详见"隐私说明"页面。
Q5：如何判断一个传奇私服是否靠谱？
看四点：① 是否在本站通过审核（有审核标识）；② 开区时间是否稳定（连续开区 7 天以上）；③ 在线人数是否真实（详情页标注区间）；④ 玩家评价是否正面（评价系统可查）。公益私服额外看是否有充值入口。